Возврат и обмен
Возврат.
Сроки:
Покупатель имеет право вернуть ковер (обнаружен брак, ковер не подошел по размеру, не подошел в интерьер, не понравился родным и близким) в течение 14 дней.
Действия:
1. Необходимо приехать в магазин (или ТЦ) ,в котором покупали данный ковер.
С собой иметь:
- ковер, подлежащий возврату
- чек на покупку данного ковра
- паспорт
- банковскую карту (если покупка была оплачена банковской картой)
2. В отделе ковров передаете ковер продавцам-консультантам для осмотра и приемки ковра на возврат и пишете заявление на возврат товара (вам подскажут, как правильно его написать).
В отделе ковров вам помогают сделать копии страниц паспорта и чека к заявлению и передают вам для подачи в кассу Торгового Центра (если покупка была произведена в Торговом Центре).
Вторая копия документов и заявления остается в отделе ковров.
Возврат денег производится в течение 14 дней с момента регистрации заявления в кассе ТЦ (наличными денежными средствами или на банковскую карту).
Обмен.
Обмен товара производиться не позднее 14 дней со дня покупки.
Любой обмен товара предварительно согласовывается с менеджером магазина Ковровые Галереи, в котором товар был приобретен.
Обмен товара на аналогичный по стоимости и коллекции может быть произведен как непосредственно в магазине, так и с услугой Доставка ковров.
При обмене ковра на более дорогой товар Покупатель производит доплату.
При обмене ковра на ковер с меньшей стоимостью производиться сначала возврат купленного ковра и покупка другого, с меньшей стоимостью.
Все детали обмена и возврата товара, купленного товара в сети магазинов Ковровые Галереи, вы всегда можете обсудить с менеджерами или продавцами-консультантами. На странице нашего сайта по адресу http://mirkovrov.ru/shops/ представлены адреса, телефоны и график работы магазинов ковров сети Ковровые Галереи.
Мы работаем с вами и для вас!
